FAQ

Welche Länder kann ich mit Amsaan bereisen? 

Wir erweitern ständig unser Angebot! Aktuell bieten wir unvergessliche Reisen in folgende Länder an: Spanien, Jordanien, Ägypten, Indonesien, Großbritannien, Irland, Georgien, Italien, Mauritius, Tansania, Thailand, Sri Lanka, Mexiko, Marokko, Vereinigte Arabische Emirate, Frankreich, Tschechien und Österreich.

Welche Gebärdensprache verwenden die Amsaan-Reiseleiter?

Alle unsere Reiseleiter sind gehörlose oder schwerhörige Fachkräfte. Sie verwenden hauptsächlich die Internationale Gebärdensprache (IS). Wir möchten eine barrierefreie, visuelle Umgebung gewährleisten. Unsere Reiseberater sind Experten, die fließend Internationale Gebärdensprache (IS), Britische Gebärdensprache (BSL), Amerikanische Gebärdensprache (ASL), DGS, LSF, Spanische Gebärdensprache und viele weitere Sprachen beherrschen. Wir sprechen Ihre Sprache!

Was ist, wenn ich die Internationale Gebärdensprache (IS) nicht kann?

Keine Sorge! Da unsere Reiseleiter gehörlos sind, beherrschen sie die visuelle Kommunikation perfekt. Die meisten Reisenden können sich bereits am zweiten Tag problemlos mit der Gruppe unterhalten. Es ist wie ein unterhaltsamer, intensiver Workshop, der in Ihren Urlaub integriert ist! Einer der besonderen Vorteile einer Reise mit uns ist der zusätzliche Mehrwert, Ihre Gebärdensprachkenntnisse zu erweitern! Sie lernen ganz natürlich neue Gebärden und Gesten aus verschiedenen Kulturen kennen und werden so zu einem sichereren Kommunikator in aller Welt.

Wie und wann bezahle ich meine Reise?

Nach der Buchung erhalten Sie einen Zahlungslink an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.

• Anzahlung: Eine Anzahlung von 10 % ist sofort fällig, um Ihren Platz zu sichern.
• Restbetrag: Der Restbetrag ist 40–60 Tage vor Reisebeginn zu zahlen.
• Hinweis: Bei Reisen in der Hauptsaison (Weihnachten, Neujahr, Schulferien) ist der Gesamtbetrag 60 Tage im Voraus fällig.

Welche Währungen akzeptieren Sie?

Um die Buchung für unsere internationalen Reisenden zu vereinfachen, akzeptieren wir Zahlungen in US-Dollar (USD), Euro (EUR) und Britischen Pfund (GBP).

Kann ich an einer Tour teilnehmen, wenn ich alleine reise?

Selbstverständlich! Viele unserer Gäste reisen alleine. Wir können Sie mit einem anderen Reisenden gleichen Geschlechts in einem Zimmer unterbringen (wodurch Sie Geld sparen), oder Sie können gegen einen Aufpreis ein privates Einzelzimmer anfordern.

Wem gehört das Unternehmen?

Amsaan basiert auf dem Prinzip „Von der Gemeinschaft, für die Gemeinschaft“. Unser Mitgründer ist schwerhörig, und 80 % unseres Teams – einschließlich der Reiseveranstalter und Mitarbeiter im direkten Kontakt mit Reisenden – sind gehörlos oder schwerhörig.

Warum sind Ihre Reisepreise höher als die anderer Reiseveranstalter?

Wir verstehen, dass der Preis ein wichtiger Faktor ist. Bei Amsaan beobachten wir den Markt ständig, um faire und transparente Preise zu gewährleisten. Viele vergleichen unsere Preise mit denen herkömmlicher Reiseveranstalter für Hörende oder mit günstigen Alleinreisen.

Eine von Gehörlosen geführte Reise bietet jedoch ein völlig anderes Erlebnis:

• 100 % Barrierefreiheit: Unsere Reisen sind speziell für die Gehörlosengemeinschaft konzipiert. Dazu gehören spezielle Logistik, visuelle Sicherheitsvorkehrungen und eine barrierefreie Umgebung.
• Professionelle gehörlose Reiseleiter: Im Gegensatz zu herkömmlichen Reiseveranstaltern, die möglicherweise hörende Dolmetscher einsetzen, arbeiten wir mit professionellen gehörlosen Reiseleitern zusammen, die Ihnen ein direktes und intensives Eintauchen in die Kultur der Gehörlosen in Gebärdensprache ermöglichen.
• Sicherheit & Vertrauen: Wir investieren viel, um sicherzustellen, dass jeder Ort, jedes Hotel und jeder Transportanbieter unsere strengen Standards für Barrierefreiheit und Sicherheit erfüllt.

Beim Preisvergleich empfehlen wir Ihnen, folgende Fragen zu stellen: „Wird es einen gehörlosen Reiseleiter geben? Ist das gesamte Programm visuell kommunikationsfähig? Werde ich mich zu 100 % sicher und einbezogen fühlen?“ Bei Amsaan lautet die Antwort immer: Ja. Sie bezahlen nicht nur für ein Hotel, sondern für absolute Unabhängigkeit und eine Gemeins

Wie stehen Sie zu Reiseangeboten nach Dubai während des aktuellen Konflikts?

Wir haben ein eigenes Inbound-Büro (DMC) in Dubai, wodurch wir schnell Informationen aus erster Hand erhalten und unsere Touristen vor Ort unterstützen können. Zu Beginn des Konflikts übernahm Amsaan die zusätzlichen Unterkunftskosten für Touristen, deren Flüge ausfielen, und kümmerte sich um sie bis zu ihrem Rückflug.
Gruppenprogramme sollen ab Oktober 2026 wieder aufgenommen werden. Die Sicherheit unserer Touristen hat für uns jedoch oberste Priorität. Wir beobachten die Situation genau und bieten bei Sicherheitsbedenken die Möglichkeit, die Reise kostenfrei zu stornieren oder auf andere Termine und Reiseziele umzubuchen.