Amsaan Accessible Tours, das erste Unternehmen in der MENA-Region, das sich auf die Organisation einzigartiger Touren für Gehörlose spezialisiert hat, hat sich als Pionier im Tourismussektor für Menschen mit besonderen Bedürfnissen (People of Determination) in den VAE etabliert. Das herausragende Merkmal des Unternehmens ist das Prinzip „Von Gehörlosen für Gehörlose“, bei dem 80 % der Mitarbeitenden selbst gehörlos oder schwerhörig sind.

Mit einem ganzheitlichen Ökosystem moderner IT-Lösungen bietet Amsaan Accessible Tours Reisen an, bei denen sämtliche Informationen in Gebärdensprache vermittelt werden. Das Team geht gezielt auf die Bedürfnisse und die Psychologie gehörloser Reisender ein und begegnet dabei den Herausforderungen und Barrieren, die diese auf Reisen erleben.

Internationale Gebärdensprache dient dabei als wertvolles Werkzeug, um die Kommunikationslücke zu überbrücken und Verständnis zwischen Gehörlosen mit verschiedenen sprachlichen Hintergründen zu fördern. Dennoch hat jedes Land seine eigene Gebärdensprache, etwa die Emiratische Gebärdensprache in den VAE oder die Britische Gebärdensprache im Vereinigten Königreich. Laut der Weltgesundheitsorganisation leben weltweit rund 1,5 Milliarden Menschen mit teilweisem oder vollständigem Hörverlust. Dies unterstreicht das bislang unerschlossene Marktpotenzial und die dringende Notwendigkeit, den Herausforderungen dieser bedeutenden Bevölkerungsgruppe im Bereich Reisen und Tourismus zu begegnen.

Die VAE zählen zu den Top 10 der globalen Reisedestinationen, und die Nationale Tourismusstrategie 2031 zielt auf ein BIP von 122,6 Milliarden US-Dollar bis zum Jahr 2031. Amsaan Accessible Tours möchte zu dieser Entwicklung beitragen, indem das Unternehmen sicherstellt, dass möglichst viele touristische Einrichtungen gehörlosenfreundlich gestaltet sind – mit dem Ziel, eine verständliche und sichere Reiseinfrastruktur zu schaffen, die sowohl der Wirtschaft als auch gehörlosen Reisenden zugutekommt. Dieses Engagement geht über den Tourismussektor hinaus: Das Unternehmen strebt danach, inklusive Prinzipien auch in Bereichen wie Transport, Gesundheitswesen, HoReCa, Unterhaltung und viele weitere zu integrieren.

Benny Ngo, der die VAE besuchte, berichtet über seine Erfahrung:
„Gehörlose Menschen stoßen in ihrem Alltag auf viele Barrieren – selbst bei den einfachsten Dingen. Die Kommunikationsbarriere raubt uns die Möglichkeit, frei zu leben und zu reisen. Schon bei der Reiseplanung beginnt es: Wie erkläre ich einem Reiseberater, welche Art von Tour ich möchte? Wie gelange ich ins Zielland? Wie kommuniziere ich dort? Wir hoffen, dass die Reisebranche Schritt für Schritt inklusive Lösungen bietet – mithilfe moderner Technologien und besserem Zugang – um gehörlosen Menschen bereichernde Reiseerlebnisse zu ermöglichen.“

Amsaan Accessible Tours bietet gehörlosenfreundliche Reiseerlebnisse in den VAE:

● Gehörlosen-Guides für Gruppenreisen: Inspirierende Touren, bei denen gehörlose Reisende sich in einem unterstützenden Umfeld austauschen und entdecken können.
● Gebärdensprachdolmetscher auf Abruf: Rund um die Uhr Zugang zu Dolmetschern für eine reibungslose Kommunikation und schnelle Problemlösungen während der Reise.
● Eigene mobile App: Bequemer Zugriff auf Tickets, Reisepläne und lokale Tipps – alles in einer intuitiven App.

Vitalii Mykhalchuk, CEO von AMSAAN Deaf-friendly Solutions, erklärt zur Markteinführung:
„Wir schaffen ein wirklich einzigartiges Angebot, das die spezifischen Bedürfnisse unserer Reisenden berücksichtigt. Seit 2020 entwickeln wir IT-Lösungen für das Amsaan-Ökosystem im Markt der VAE. Der Erfolg unserer Tourismusprogramme hängt entscheidend von einer engen Zusammenarbeit mit Unternehmen und Behörden ab. Das gestiegene Bewusstsein für die Herausforderungen von Gehörlosen in der Gesellschaft und die Erkenntnis, dass sie reisen möchten und können, sind große Schritte in Richtung Inklusion.“

https://www.edgemiddleeast.com/emergent-tech/first-ever-deaf-centric-tours-with-modern-it-solutions-launches-in-mena